工程服务行业包括基础设施建设,工艺流程建设,新产品研发,系统集成或实施等行业。工程服务企业通常都有一套成熟稳定的作业流程,为不同的客户提供几乎相同的服务过程。行业竞争激烈,如何控制项目成本,有效协调项目资源并提高资源利用率是工程服务企业的主要管理问题。