行业定位
诺明PSA管理系统针对专业服务公司的关键业务流程和主要管理需求,提供以客户及项目为关键经营活动、以员工为核心资产的企业管理系统。根据世界贸易组织的定义,专业服务公司可以细分为会计服务行业、工程类及基础设施服务行业、企业服务行业等。
关键业务流程
专业服务公司的关键业务流程从业务拓展人员跟踪销售机会开始。销售机会转化为销售合同后,项目管理人员根据合同范围设立项目,估算项目成本、定义项目成果、分解项目任务、分派项目资源、管理项目进度。项目开工后,财务管理人员通过工时表和费用表等工具核算项目成本,根据合同条款结算项目收入,开具销售发票,处理银行收款等。项目完成后,对项目成效、客户价值和员工绩效进行评估。
主要管理需求
针对专业服务公司提高关键业务流程效率的目的,诺明PSA管理系统提供客户关系管理、项目管理、项目财务核算、人力资源管理等一体化管理解决方案。加之平台化的文档管理、物料管理、设备管理、行政办公管理,进一步提高企业的运作效率和管理水平。
当前市场现状
针对专业服务公司的管理需求,大多数软件厂商们仅仅提供了一个部门级而非企业级的软件产品,例如:财务软件由财务部门使用,项目管理软件由项目经理使用,CRM软件由销售人员使用,HR管理软件由人事部门使用,办公协同软件貌似整合了众多业务流程,…。 这些部门级软件系统不仅不能整合企业关键业务流程,相反各自为是,制造了众多信息孤岛,导致业务信息混乱,降低企业效率。
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