CRM系统如何帮你管理?

作者:admin   发布日期:2019-04-08 13:41   浏览量:
如今互联网搜索的成本越来越低,动动手指就能得到你想要的信息,网络上的海量信息让客户拥有更多的选择,在大量的同质商品面前,企业一点点的偏差就有可能流失客户。客户是企业的收入来源,对客户的管理和维护向来是企业管理的重点。那么CRM系统如何帮你管理呢?下文主要以诺明PSA管理系统为例介绍这方面的知识。
 

CRM系统如何帮你管理?

 
1、销售过程自动化
 
采用成熟科学的销售管理方法论,提供便捷且自动化的销售机会管理功能,辅助销售业务人员按照统一的步骤轻松完成对销售机会的跟踪过程。系统支持用户设立销售机会综合评价机制,自动评估销售机会的风险或价值等级,帮助销售人员精准把握每一个销售机会。
 
2、销售合同管理
 
针对成单客户,销售人员可以基于销售机会创建销售合同,销售机会中的商业信息自动复制到销售合同。销售合同按照预定义审批流程被指定人员批准后,销售人员可以继续跟踪合同的开票和收款进度,并根据合同收款约定申请开票,配合财务人员管理应收账款。
 
3、客户价值评估
 
通过系统内置的商业智能(BI)工具,销售人员可以对客户在特定时期贡献的收入和利润进行统计排名,并对客户在未来可能产生的收入和利润进行预测排名。此外,用户还可以设立客户价值综合考评体系,依据客户的背景信息以及交易历史全面评估客户价值,自动评定客户等级。
 
CRM系统
 
诺明PSA管理系统提供灵活易用的客户关系管理功能,包括:客户档案维护、销售机会跟踪、销售合同管理、应收账款管理、客户价值评估等,帮助销售人员培养并发展有价值的客户关系。诺明PSA管理系统的客户关系管理功能无缝集成项目管理、财务核算等功能模块,助力企业构建完整且自动化的关键业务流程,提升企业运营效率。
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