售前服务
企业管理软件的选型需要客户与供应商之间进行充分的沟通与了解。诺明软件的售前服务流程全面了解客户需求,提出管理建议,使客户明确软件功能与需求之间的差异化,达到为客户制定合理可行的信息化目标的服务。
实施服务
实施阶段的主要任务只是根据确定的目标展开相关项目任务,包括:系统安装,系统配置,系统初始化,系统培训及测试运行等等。为了高效完成这些任务,由双方相关人员组成的实施团队需要积极承担项目任务,发挥团队精神相互配合。
售后运维
一、售后运维内容
操作问题解决、系统恢复、数据库恢复、升级服务、系统培训
二、服务类型
①自建服务:随着客户数量不断增加,为了保证客户的问题或支持请求能得到及时响应,并且集中资源针对不同客户提供快速高质的服务,我们把年度维护服务分成以下三种类型:
②云服务:按年支付服务费用,即享受诺明专业团队提供的操作问题解决、升级服务、系统培训等售后运维服务。
三、服务方式
4006-888-772
support@norming.com.cn
远程协助
现场支持
4006-888-772
周一至周五 9:00-18:00
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