信永中和：合理平衡集团管控与独立运营

案例摘要：信永中和集团是当今中国最具声望、最具规模且具备国际服务能力的综合性专业服务集团，也是诺明软件在会计师事务所行业最重要的客户之一。诺明团队根据信永中和的需求，将项目分成两期，一期实现人力资源管理模块的人事管理、时间管理，财务管理模块的合同管理、收款及账单，业务管理模块的业务承接、客户管理、项目管理等。二期实现人力资源管理模块的招聘管理、薪酬管理、考评管理、培训管理，财务管理模块的会计核算等。目前一期已上线，二期正在筹备中。

一、用户简介

信永中和集团（以下简称信永中和）是当今中国最具声望、最具规模且具备国际服务能力的综合性专业服务集团，是国内首家走出国门、在境外设立分支机构、形成自控国际网络品牌的专业服务机构，是中国注册会计师行业的开拓者和领航者。

信永中和发展历史可追溯到上世纪八十年代初期，是国内成立最早、存续时间最长的专业服务机构。2014年在国际会计公告（International Accounting Bulletin）发布的国际会计师事务所排名中名列全球第19位。

信永中和总部位于北京，在境内设有19家分公司，已形成了华北、华东、华中、华南、东北、西北、西南等地区纵横交错的服务网络。在香港、新加坡、日本、澳大利亚设有4家境外成员所，从业人员近5000人。

二、信息化动因

信永中和由于业务发展较快，30年间已在多地设立分公司，所以极为重视集团信息化建设，以期通过信息化来提高企业管理水平。自集团发展至今，信息化水平逐步提升，自行开发满足自身需求的业务系统，启用金算盘财务核算系统，同时采购风险、资产、采购、OA等办公软件。一系列举措在建设初期效果显著，但由于这些系统间不能进行数据共享，因此随着企业的发展，集团化企业管理遇到了瓶颈，主要体现如下：

1．大部分业务数据与财务数据未得到及时传输，需要通过数据库管理员导出到EXCEL中提供信息，再邮件至领导进行查看；

2．业务承接信息通过EXCEL进行填写，发送邮件至相关的人员进行审核，审核完成再回复提交人；

3．客户信息比较简单，没有对客户信息进行分类管理，筛选数据较为繁琐；

4．许多行政工作仍然进行线下审批，会议申请、资产管理都是通过EXCEL进行管理。

针对信永中和分散的信息化管理方式，实现多套系统间的数据共享，打造一体化应用平台是信永中和急需解决的问题。

三、信息化需求

针对信永中和在信息化建设中遇到的瓶颈，提出如下需求：

1．实现业务系统与财务系统的一体化管理，系统全面的进行业务数据分析；

2．业务系统管理实现自动化、智能化，如业务审批根据风险等级不同，支持自动智能选择审批人；

3．客户关系维护实现精细化管理，对客户信息进行分类，更精准把握商机；

4．实现日常办公自动化，并具备查询统计功能。

四、系统应用情况

诺明团队根据信永中和的需求，将项目分成两期，一期实现人力资源管理模块的人事管理、时间管理，财务管理模块的合同管理、收款及账单，业务管理模块的业务承接、客户管理、项目管理，以及行政管理、采购资产、知识仓库等。二期实现人力资源管理模块的招聘管理、薪酬管理、考评管理、培训管理，财务管理模块的会计核算、资金业绩、专项费用、财务预算，业务管理模块的业务发展、风险管理、技术支持等。

一期自2013年9月开始，经过短暂的准备后，进行了长达近1年的需求调研、需求分析、原型设计、概要设计、详细设计等蓝图设计工作，又经过4个月的环境搭建、产品部署、测试、基础数据配置、项目培训等系统建设工作，于2014年底成功上线，整个一期历时近一年半的时间，成功上线。针对本项目一期，信永中和高层给予了高度重视，积极参与需求讨论、测试，使项目推进更顺利。

二期自2015年3月启动，目前实施工作正处于系统建设阶段，预计于2015年7月上线。

信永中和对全集团各岗位的工作进行了全面的梳理，对每个岗位进行需求分析，设计更符合每个岗位的ERP系统，实现业务、财务、人力等多管理系统一体化，权限实行三权分立制，做到更安全。

五、项目成果

本项目上线后得到集团各部门的一致认可，在业务水平、人力资源管理、财务核算、行政办公、风险控制等方面都得以提升，为信永中和向集体化统一管理迈进扫清了障碍。

1．客户关系管理：提供市场信息搜集分析功能，发现目标客户，对其进行追踪或投标，从而建立客户信息，牢牢抓住客户，提升销售部门业绩；

2．项目管理：提高了业务承接处理效率，原业务承接整个过程需要2到3天才能完成审批，目前系统中从填报到审批仅3-30分钟。根据承接类型填报内容有所不同，时间稍有差异，最快3分钟即可完成；

3．人力资源管理：实现人力资源管理的系统化，解决了从人事管理、时间管理、业务管理自动获取当前在职人员、工资级别等信息，快速计算全部人员工资。同时系统实现电子工资条，员工在系统中即可查看当月工资发放情况，无需打印工资条寄送给每位员工，大大的节约时间成本；

4．财务管理：财务系统与客户关系管理、项目管理、人力资源管理等模块进行无缝对接，将收入、费用、工资、福利、资产计提、折旧计提等进行数据共享，实现业务财务一体化，节约财务管理的时间成本；

5．行政办公管理：从完全的线下管理，到收发文、信息发布、会议管理、车辆管理、用章管理等自动化办公，规范企业管理，减低办公成本；

6．风险管理：解决了对集团业务承接的风险掌握不及时的难题，有利于风险控制。

信永中和会计师事务所(特殊普通合伙)荣获2014年度中注协颁发的会计师事务所信息化建设奖励单位。

诺明软件已服务中国十大会计师事务所中的五家，除信永中和会计师事务所外，其他四家分别为中瑞岳华会计师事务所、天健会计师事务所、大信会计师事务所、大华会计师事务所。